本文原標(biāo)題：《低價(jià)賣健身會(huì)員卡，再把“你”給賣了，這坑人生意還挺火...》
劉銘

健身房以低價(jià)誘惑消費(fèi)者充值辦卡

后以各種理由停止?fàn)I業(yè)
將會(huì)員轉(zhuǎn)給下家
有的消費(fèi)者兩個(gè)多月竟被轉(zhuǎn)會(huì)3次
健身房頻繁轉(zhuǎn)賣會(huì)員
到底藏著啥貓膩？
《中國消費(fèi)者報(bào)》記者進(jìn)行了調(diào)查
3個(gè)月被轉(zhuǎn)會(huì)3次
卡里的錢將打水漂
消費(fèi)者要求健身房全額退款
今年2月底，成都市龍泉驛區(qū)消費(fèi)者劉先生在一家名叫“駿飛悅”的健身俱樂部花1499元辦了一張年卡成為會(huì)員。
4月22日，駿飛悅健身房突然貼出通知，稱由于需要進(jìn)行消防整改，健身房暫停營業(yè)，所有會(huì)員被安排到相隔不遠(yuǎn)的一家叫“凱迪”的健身房。

劉先生發(fā)現(xiàn)，他之前在“駿飛悅”的私教課老師也來到凱迪健身房。幾天后，在這位私教課老師極力推薦下，劉先生又花2888元辦了一張私教月卡。劉先生說，這個(gè)合同是和“凱迪”簽的，錢也交給了“凱迪”。沒想到，辦卡后剛練了1周多，私教課老師就告訴他，“凱迪”的電路出了問題，需要停業(yè)兩天，兩天后又稱老板跑路了，會(huì)員需要轉(zhuǎn)到另一家叫“赤城”的健身房。

劉先生等會(huì)員被迫轉(zhuǎn)場。但“赤城”健身房只接收“凱迪”會(huì)員，劉先生是“駿飛悅”會(huì)員，要在“赤城”健身需要另外加錢，之前購買的私教月卡只能按單價(jià)折算成次卡。劉先生說，他一直沒有被安排教練，也無法繼續(xù)健身，卡里剩余的錢眼看就要打水漂。

5月30日，劉先生向《中國消費(fèi)者報(bào)》四川記者站投訴“駿飛悅”和“凱迪”兩家健身房，要求全額退款。
違規(guī)經(jīng)營發(fā)展會(huì)員
未經(jīng)會(huì)員同意擅自轉(zhuǎn)讓

6月3日，記者從國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢到，“駿飛悅”所屬的成都駿飛悅體育文化傳播有限公司（以下簡稱駿飛悅公司），5月17日剛被原錦江區(qū)工商局列入經(jīng)營異常名錄。

記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了駿飛悅公司法定代表人王飛。王飛稱自己也是受害者，健身房原名“康美特”，從上家老板手里轉(zhuǎn)過來還不到兩個(gè)月，自己并不知道消防驗(yàn)收不過關(guān)，“把會(huì)員轉(zhuǎn)到‘凱迪’，結(jié)果‘凱迪’的老板跑路了”。王飛表示，如果會(huì)員向他索賠，他只好起訴‘凱迪’所屬的成都威爾凱迪健身服務(wù)公司（以下簡稱凱迪公司），目前已經(jīng)向?qū)Ψ桨l(fā)了律師函。

據(jù)王飛提供的一份“大面鎮(zhèn)派出所通知”的照片，4月18日，該所民警在進(jìn)行消防安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該健身房未取得消防安全合格證擅自經(jīng)營，因此被責(zé)令停止?fàn)I業(yè)。

根據(jù)王飛的說法，他接手這家健身房時(shí)，因?yàn)橄涝O(shè)施不過關(guān)，一直辦不了證。在這種情況下，健身房還不斷發(fā)展會(huì)員，最后轉(zhuǎn)給“凱迪”健身房的會(huì)員有1000多名，轉(zhuǎn)讓費(fèi)為4萬元。

據(jù)記者調(diào)查，“駿飛悅”轉(zhuǎn)賣會(huì)員不僅未征得會(huì)員同意，而且還隱瞞了關(guān)閉健身房的重要事實(shí)。通知上說的“暫停營業(yè)”，實(shí)際是停止?fàn)I業(yè)，在轉(zhuǎn)讓會(huì)員的同時(shí)，“駿飛悅”把教練、銷售和前臺(tái)服務(wù)共7名員工也一并轉(zhuǎn)給了“凱迪”。

這樣的事情還不止一例

四川南充消費(fèi)者王先生投訴稱，2017年1月13日，他在一家健身俱樂部辦理兩年期會(huì)員卡，會(huì)費(fèi)1399元，還沒有正式開卡健身，該健身俱樂部就稱因場地租賃問題無法繼續(xù)經(jīng)營，私自將會(huì)員轉(zhuǎn)讓到其他健身俱樂部，后又再次轉(zhuǎn)讓，導(dǎo)致消費(fèi)者無法健身。消費(fèi)者向有關(guān)部門投訴后，得到的回復(fù)為“因和租房老板官司沒有了結(jié)，無法處理”。

2018年7月，成都龍女士等20多位消費(fèi)者集體投訴稱，位于高新區(qū)的某健身俱樂部7月15日突然通知會(huì)員，稱經(jīng)營場所即將拆除，若退款只可退未消費(fèi)的60%，不退卡的消費(fèi)者可進(jìn)行凍結(jié)，但何時(shí)在何地繼續(xù)經(jīng)營均不明確。消費(fèi)者經(jīng)與物業(yè)公司及同樓商戶確認(rèn)，拆遷事項(xiàng)2017年底就通知了商戶，但該健身俱樂部仍然繼續(xù)誘導(dǎo)消費(fèi)者充值辦卡。

會(huì)員成為“唐僧肉”

瘋狂發(fā)展會(huì)員后

一旦無利可圖

便丟棄不顧

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年以來，《中國消費(fèi)者報(bào)》四川記者站共接到健身房消費(fèi)投訴110余件，因預(yù)付式消費(fèi)引發(fā)的糾紛超過九成。分析發(fā)現(xiàn)，一些健身房的營利模式已經(jīng)嚴(yán)重跑偏，通過發(fā)展會(huì)員再轉(zhuǎn)賣盈利，一旦發(fā)現(xiàn)無利可圖，就將消費(fèi)者丟棄不顧。

這種模式的基本套路是：

頻繁更換場地讓消費(fèi)者無法健身，甚至直接關(guān)門跑路。個(gè)別健身房開張前就大張旗鼓地發(fā)展會(huì)員，收取會(huì)員年費(fèi)或私教課費(fèi)，結(jié)果遲遲不開張，會(huì)員充值的費(fèi)用也不退還。

健身房騙取預(yù)付款涉嫌違法犯罪

消協(xié)提示

充值辦卡須謹(jǐn)慎

成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長莊衛(wèi)兵表示，少數(shù)健身房經(jīng)營者，以單純發(fā)展會(huì)員收取預(yù)付款為目的，隱瞞真實(shí)情況違規(guī)轉(zhuǎn)賣會(huì)員，采取各種手段騙取預(yù)付款，偏離了健身房存在的價(jià)值和意義，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，甚至涉嫌違法犯罪，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決予以糾正。

莊衛(wèi)兵提醒消費(fèi)者：

謹(jǐn)慎辦理健身會(huì)員卡，不要貪圖一時(shí)的折扣或者輕信商家的銷售話術(shù)。

如果確需辦理預(yù)付卡，應(yīng)盡量降低預(yù)付額度，縮短使用周期。

辦卡前要查驗(yàn)健身房相關(guān)證照，選擇存在時(shí)間長、品牌知名度高、口碑較好的大型企業(yè)。

辦卡時(shí)盡量簽訂書面協(xié)議，或者錄音錄像，將預(yù)付式消費(fèi)卡的適用范圍、期限、功能、退卡條件予以明確，不要輕信銷售人員的口頭承諾。

中國消費(fèi)者報(bào)新媒體編輯部出品
來源/中國消費(fèi)者報(bào)·中國消費(fèi)網(wǎng)
記者/劉銘
編輯/李曉雨
監(jiān)制/何永鵬田珍祥